Uventet? En ændring af planerne?
Opdag vores betingelser for annullering og refusion.
Fordi livet er fuld af uforudsete hændelser, tilbyder vi Dem muligheden for at annullere eller ændre Deres reservation uden besvær eller unødvendige omkostninger. Oplev fordelene ved vores standard eller fleksible annulleringsbetingelser og planlæg Deres ophold med tillid.
Standard
✔
Afbestilling uden omkostninger op til 60 dage før begyndelsen af opholdet.
✔
100% refunderet (eksklusive omkostninger til afbestillingsgaranti) uden betingelser, ingen nødvendig dokumentation.
✔
Homerez kundeservice er tilgængelig 7 dage om ugen for at assistere Dem.
✔
Ændring af opholdets datoer uden omkostninger, under forudsætning af tilgængelighed til den oprindelige pris.
Fleksibel
✔
Afbrydelse uden omkostninger op til 5 dage før opholdets begyndelse.
✔
100% refunderet (eksklusive omkostninger til afbestillingsgaranti) uden betingelser, ingen nødvendig dokumentation.
✔
Homerez kundeservice er tilgængelig 7 dage om ugen for at assistere Dem.
✔
Ændring af opholdets datoer uden omkostninger, under forudsætning af tilgængelighed til den oprindelige pris.
✔
Gyldig på alle vores overnatningssteder.
✔
Reserver med selvtillid, velvidende at De kan justere Deres planer i tilfælde af uforudsete hændelser.
Hvordan kan jeg annullere min reservation?
Via email på customer@homerez.com, før fristen fastsat af de valgte afbestillingsbetingelser.
Hvordan er refusionen?
Det samlede beløb for opholdet (eksklusive omkostninger til afbestillingsgaranti) tilbagebetales inden for 2 arbejdsdage på den betalingsmetode, der blev anvendt ved bestilling.
Hvad sker der, hvis jeg afbestiller uden for de deadlines, der er angivet i mine afbestillingsbetingelser?
Hvis De annullerer mindre end 60 dage før for standardmuligheden eller mindre end 5 dage før Deres ankomst for fleksibilitetsmuligheden, vil de allerede betalte beløb ikke blive refunderet. Yderligere afbestillingsgebyrer kan også blive pålagt.
Hvordan kan jeg ændre min reservation uden omkostninger?
Ved at sende en e-mail til customer@homerez.com, hvor De angiver Deres nye opholdsdatoer. Ændring af datoer uden omkostninger er mulig, afhængig af tilgængelighed til samme pris som den oprindelige reservation.