ALMINDELIGE VILKÅR

Disse generelle lejebetingelser for Homerez, et selskab med aktiekapital på 148.107 euro og hovedkontor på 46 rue Notre Dame des Victoires 75002 Paris, registreret i Paris RCS under nummer B 800 197 808, har til formål at definere de vilkår og betingelser, hvorunder enhver person, der ønsker at leje en bolig udlejet af Homerez på internettet eller på tredjepartsudlejningsplatforme.

Homerez-selskabet er indehaver af et professionelt kort med omtalen "Ejendomsmægler" nr. CPI75012019000042253, udstedt den 26/08/2019 af handels- og industrikammeret i Paris Ile-de-France.
Finansiel garanti: udstedt af GALIAN, 89 rue de la Boétie 75008 Paris
Intrakommunitært momsnummer: FR 91 800 197 808.

1. Definitioner

Ord eller udtryk i ental eller flertal har den betydning, der er angivet nedenfor:

Bolig : det eller de steder, der udlejes af Homerez.
Bestyrer : ejeren og/eller brugeren af boligen, der har givet mandat til Homerez til at udleje boligen i hans navn og på hans vegne under de i nærværende betingelser fastsatte vilkår og modtage lejebetalingen.
Tredjepartsudlejningsplatform(e) : enhver tredjepartsudlejningsplatform, der udlejer boliger, herunder Homeaway, Homelidays, Abritel, VRBO osv.
Reservation : betyder en rejsendes reservation af en bolig direkte gennem Homerez eller via en tredjepartsudlejningsplatform.
Internetside : refererer til hjemmesiden www.homerez.com .
Hovedrejsende : den person (fysisk eller juridisk), der har reserveret en bolig udlejet af Homerez via internetsiden eller en tredjepartsudlejningsplatform.
Rejsende(r) : den eller de personer, der vil bo i boligen i lejeperioden.

2. Forudgående erklæringer fra den rejsende

Hovedrejsende erklærer:

• At være registreret på internetsiden eller på tredjepartsudlejningsplatformen under sin sande identitet og har oplyst sin faktiske bopælsadresse.
• Har oplyst et telefonnummer, hvor han kan kontaktes.
• Er over 18 år
• Har udtrykkeligt accepteret nærværende generelle lejebetingelser
• Er opmærksom på, at han ikke har nogen fortrydelsesret i henhold til artikel L121-21-8 i forbrugerloven.
• Er ansvarlig for, at de rejsende overholder nærværende generelle lejebetingelser

3. Beskrivelse og egenskaber af boligen

Boliger, der udlejes til sæsonudlejning, er beskrevet i en annonce offentliggjort på internetsiden eller på tredjepartsudlejningsplatforme.
Hver annonce indeholder en beskrivelse og billeder af boligen samt de vigtigste karakteristika (beliggenhed, maksimal kapacitet, særlige krav osv.). Annoncen er skrevet med de oplysninger, der er leveret af bestyreren, som alene er ansvarlig for de angivne oplysninger. Homerez kan ikke holdes ansvarlig for mangler, fejl og generelt for enhver ikke-overensstemmelse mellem boligen og de oplysninger, der er givet i annoncen.
Den rejsende er informeret om, at billederne er så nøjagtige som muligt, men kan ikke garantere en perfekt lighed med den tilbudte bolig.
Oplysninger om nærliggende aktiviteter (butikker, transport, restauranter, seværdigheder osv.) er angivet som vejledende af tredjeparter, så Homerez kan ikke stilles til ansvar herfor.

4. Pris

Priserne for leje af boligen er offentliggjort på internetsiden eller på tredjepartsudlejningsplatforme. De kan fastsættes pr. nat, uge eller måned og kan variere afhængigt af antallet af rejsende og lejeperioden. Priserne er angivet i euro og inklusive moms.
Homerez forbeholder sig ret til at ændre priserne til enhver tid, idet den gældende pris for lejen er den, der er angivet på internetsiden eller tredjepartsudlejningsplatformen på tidspunktet for reservationen for den af hovedrejsende oplyste lejeperiode.
Visse boliger kan kun lejes i en minimumsperiode.
Yderligere eller valgfrie gebyrer kan blive opkrævet ud over lejeprisen. Detaljerne for disse gebyrer samt betalingsbetingelserne fremgår af annoncen. Reservationen af boligen af hovedrejsende indebærer hans udtrykkelige samtykke til at betale disse gebyrer i henhold til annoncen.
Den rejsende informeres om, at lejeprisen og eventuelle yderligere gebyrer kan blive forhøjet, hvis antallet af rejsende, der bor i boligen, overstiger det antal, der er oplyst af hovedrejsende ved reservationen.
Under alle omstændigheder kan hovedrejsendes ansvar blive draget i tilfælde af beboelse af et større antal rejsende (i) end det oplyste ved reservationen og/eller (ii) end boligkapaciteten.

5. Reservation

Reservationer kan foretages skriftligt, telefonisk, direkte på Homerez' hjemmeside eller på tredjepartsudlejningsplatforme. Hovedrejsende informeres om, at Homerez har fuldmagt til at modtage hele lejeprisen på vegne af udlejer.
Hovedrejsende skal ved reservationen af boligen oplyse det præcise antal rejsende (voksne, børn, babyer), der vil bo i boligen. Hvis antallet øges, skal Homerez og udlejer straks informeres, da denne ændring kan blive nægtet eller accepteret mod betaling af ekstra gebyrer fra udlejeren. Hovedrejsende informeres om, at udlejeren i tilfælde af overbelægning kan begrænse adgangen til det oplyste antal rejsende og afvise adgang til de øvrige.

Mulighed 1/ Reservation mindre end 60 dage før ankomstdato.
Hovedrejsende skal betale det samlede lejebeløb til Homerez. Denne betaling skal foretages straks via en af de forskellige betalingsmetoder, der tilbydes til hovedrejsende (Paybox, debetkort, bankoverførsel, sofort). I modsat fald vil boligen ikke blive reserveret.
Under alle omstændigheder bliver lejen endelig, når hele lejebeløbet er betalt, og hovedrejsende har modtaget bekræftelse på dette via e-mail til den oplyste e-mailadresse.
Hovedrejsende modtager mindst 15 dage før ankomstdatoen en e-mail med alle relevante oplysninger, herunder kontaktoplysninger på den person, som udlejer har udpeget til at byde velkommen og gennemgå boligen.

Mulighed 2/ Reservation mere end 60 dage før ankomstdato og et samlet beløb over 1000€
Hvis reservationen foretages mere end 60 dage før lejeperiodens start, og lejeprisen er over 1000 € (tusinde euro), skal hovedrejsende betale et depositum svarende til 30 % af det samlede lejebeløb (lejepris og eventuelle ekstra gebyrer). Betalingen skal foretages straks via en af de betalingsmetoder, der tilbydes til hovedrejsende (kreditkort, bankoverførsel, sofort, automatisk betaling med kreditkort). Uden betaling af depositummet vil reservationen ikke blive gennemført, og Homerez vil frit kunne tilbyde boligen til en anden rejsende.
Betaling af depositum bekræfter den faste reservation af boligen i henhold til nærværende betingelser. Restbeløbet skal betales senest 60 dage før ankomstdatoen.
Hvis hovedrejsende undlader at betale restbeløbet inden for den nævnte frist, kan Homerez opsige lejeaftalen med øjeblikkelig virkning og til hovedrejsendes eksklusive ansvar. Et annulleringsgebyr svarende til restbeløbet vil blive opkrævet.
Hvis lejeren senere opgiver lejemålet eller undlader at møde op, vil han stadig være ansvarlig for hele lejebeløbet minus depositummet.

Mulighed 3/ Reservation mere end 60 dage før ankomstdato og et samlet beløb under 1000€
Hvis reservationen foretages mere end 60 dage før lejeperiodens start, og det samlede lejebeløb er under 1000 € (tusinde euro), skal hovedrejsende betale hele lejebeløbet til Homerez. Betalingen skal foretages straks via en af de betalingsmetoder, der tilbydes til hovedrejsende (Paybox, debetkort, bankoverførsel, sofort). I modsat fald vil boligen ikke blive reserveret.
Under alle omstændigheder bliver lejen endelig, når hele lejebeløbet er betalt, og hovedrejsende har modtaget bekræftelse på dette via e-mail til den oplyste e-mailadresse.
Hovedrejsende modtager mindst 15 dage før ankomstdatoen en e-mail med alle relevante oplysninger, herunder kontaktoplysninger på den person, som udlejer har udpeget til at byde velkommen og gennemgå boligen.

6. Afbestillingsbetingelser

Reservationer kan annulleres uden gebyr af hovedrejsende op til 60 dage før lejeperiodens start. Det allerede betalte beløb vil blive refunderet til hovedrejsende inden for 72 timer efter annulleringen.
Enhver annullering mindre end 60 dage før lejeperiodens start vil medføre, at hovedrejsende betaler et afbestillingsgebyr svarende til 100 % af lejebeløbet. Det betalte depositum beholdes af Homerez, og hovedrejsende skal betale restbeløbet inden for 72 timer efter annulleringen.
Hovedrejsende er informeret om, at der ikke vil blive ydet nogen kompensation, og ingen prisnedsættelse vil blive anvendt i tilfælde af en tidlig afrejse fra boligen.
Reservationer kan annulleres af udlejer uden gebyr op til 24 timer før lejeperiodens start. Enhver annullering foretaget af udlejer vil medføre, at hovedrejsende får refunderet de beløb, der er betalt til Homerez for lejen.

7. Afbestillingsgaranti fra HOMEREZ

HOMEREZ Afbestillingsgaranti giver dig mulighed for at aflyse dit ophold fra 60 dage før din planlagte ankomstdato og op til 24 timer før dit ophold. Ved afbestilling inden for denne periode vil du være berettiget til en fuld refundering af dit ophold.
For at benytte denne afbestillingsgaranti skal du informere os om din beslutning om at aflyse opholdet via e-mail ved at kontakte vores kundeservice på customer@homerez.com. Din afbestillingsanmodning skal modtages senest 24 timer før din planlagte ankomstdato.
Bemærk venligst, at afbestillingsgarantien er en betalt tjeneste, og de tilsvarende gebyrer vil blive tilføjet til det samlede beløb for din reservation. Gebyrerne for afbestillingsgarantien er ikke refunderbare, selvom du beslutter ikke at bruge denne garanti.
Afbestillingsgarantien gælder kun for den specifikke reservation, som den er knyttet til, og kan ikke overføres til en anden reservation.

8. Depositum

Depositum skal betales af hovedrejsende til udlejer i henhold til de vilkår, der er fastsat i annoncen. Hvis depositummet ikke betales i overensstemmelse med annoncens betingelser, kan udlejer nægte adgang til boligen uden nogen mulighed for krav fra hovedrejsende eller rejsende; i dette tilfælde vil hovedrejsendes misligholdelse blive betragtet som en tidlig opsigelse af lejekontrakten til hovedrejsendes eksklusive ansvar.
Depositummet er beregnet til at dække eventuelle skader på boligen og møblerne forårsaget af rejsende samt tab af nøgler eller andre genstande. Depositummet vil blive delvist eller fuldt tilbagebetalt til hovedrejsende inden for maksimalt 30 dage efter lejeperiodens afslutning.
Beløb, der dækker skader og/eller ødelæggelser af boligen og inventaret forårsaget af rejsende, samt tab af nøgler eller genstande, vil blive fratrukket depositum, inden det tilbagebetales til hovedrejsende.

Under alle omstændigheder kan udlejer beholde hele depositummet og om nødvendigt kræve erstatning fra hovedrejsende i følgende tilfælde:

• Alvorlige overtrædelser af hygiejnereglerne fra rejsende
• Skader, der medfører reparationsomkostninger (eller erstatning) højere end depositum, forudsat at udlejer fremlægger dokumentation

Hovedrejsende informeres om, at Homerez på ingen måde kan holdes ansvarlig for, at udlejer nægter at tilbagebetale det indbetalte depositum.

9. Indflytningssyn

Ankomst og afrejse for hovedrejsende og rejsende skal ske inden for de tidsrammer, der er fastsat af udlejer og nævnt i annoncen.
Hovedrejsende forpligter sig til at kontakte udlejer eller dennes repræsentant i dagene forud for ankomst og afrejse for at aftale et præcist tidspunkt.
Hvis hovedrejsende er forhindret eller forsinket, skal han straks informere udlejer for at aftale et nyt tidspunkt. En gennemgang og en inventarliste over møbler og ejendele i boligen vil blive givet til hovedrejsende eller til rejsende ved indflytning. Modtagelse af gennemgangen og inventarlisten af en rejsende gælder som modtagelse af hovedrejsende. Hvis gennemgangen og inventarlisten ikke udføres og underskrives af både udlejer eller hans repræsentant og hovedrejsende samtidig, kan gennemgangen og inventarlisten udført af udlejer alene, og givet til hovedrejsende ved indflytning, bestrides af hovedrejsende inden for 48 timer efter lejeperiodens start. Uden indsigelse fra hovedrejsende inden for denne 48-timers periode, vil gennemgangen og inventarlisten, som udlejer har leveret, blive betragtet som accepteret uden forbehold.
En afsluttende gennemgang og inventarliste vil blive udført ved lejeperiodens afslutning, og hver part beholder en underskrevet kopi.
Hvis der ikke udføres en afsluttende gennemgang og/eller inventarliste, eller hvis hovedrejsende alene udfører den afsluttende gennemgang og/eller inventarliste ved lejeperiodens afslutning, vil manglende indsigelse fra udlejer eller dennes repræsentant inden for 48 timer efter lejeperiodens afslutning blive betragtet som en accept af, at boligen er afleveret i god stand og/eller med fuldt inventar.
Hovedrejsende accepterer og anerkender, at Homerez ikke kan holdes ansvarlig for boligens tilstand og/eller manglende overensstemmelse med beskrivelsen i annoncen. Desuden er Homerez kun forpligtet til at yde sin bedste indsats for at lette kommunikationen mellem udlejer og hovedrejsende, hvis der opstår tvister.

10. Forpligtelser for Hovedrejsende

Hovedrejsende forpligter sig personligt og på vegne af rejsende til at:

• anvende den lejede bolig, møbler og udstyr fredeligt i overensstemmelse med deres tiltænkte brug og vil stå til ansvar for skader og tab, der måtte opstå i løbet af opholdet, hvor han har eksklusiv brug;
• overholde det maksimale antal personer, der må opholde sig i boligen i henhold til den modtagne beskrivelse;
• vedligeholde den lejede bolig og aflevere den i god stand ved lejeperiodens afslutning. Hvis inventar genstande er beskadiget eller ødelagt, kan udlejer kræve deres erstatningsværdi;
• informere udlejer eller dennes repræsentant om enhver skade i boligen, selvom der ikke umiddelbart er synlig skade;
• aflevere boligen i perfekt ren tilstand. Hvis ikke, forpligter han sig til at betale for den rengøring, som udlejer måtte udføre. Hvis der er blevet opkrævet ekstra rengøringsgebyrer ved reservationen, skal hovedrejsende sørge for, at boligen efterlades i god rengøringsstand med bortskaffelse af husholdningsaffald og rengøring af køkken og køkkenudstyr;
• tegne en all-risks forsikring til dækning af lejerisici (vandskade, brand, naboansvar osv.) og dokumentere denne forsikring på anmodning fra udlejer;
• ikke forlade boligen før tid uden forudgående at have informeret udlejer og Homerez, så en afsluttende gennemgang og nøgleoverdragelse kan finde sted ved afrejse;
• respektere udlejers særlige anvisninger angående brugen af boligen som angivet i annoncen, såsom rygeforbud, forbud mod kæledyr, maksimalt antal rejsende osv. Bemærk, at det tilladte antal rejsende i boligen gælder som maksimal kapacitet, inklusiv voksne og børn;
• forhindre adgang til poolen (privat eller fælles) for mindreårige børn uden opsyn af en voksen;
• undlade at ændre på møbleringen og placeringen af møbler og ejendele;
• ikke modsætte sig et besøg af boligen, hvis udlejer anmoder herom;
• tillade, at nødvendige hastende reparationer udføres i boligen under opholdet;
• undgå enhver støj, der kan genere naboerne, herunder lyd fra radioapparater;
• frasige sig ethvert krav mod udlejer eller Homerez i tilfælde af tyveri eller hærværk i den lejede bolig.

11. Homerez' Ansvar

Homerez kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af:

• manglende overensstemmelse af boligen med oplysningerne i annoncen;
• manglende overholdelse af boligreglerne for passende standard;
• annullering af reservationen fra udlejers side;
• aflysning forårsaget af en uforudsigelig begivenhed eller force majeure;
• tyveri, indbrud, overfald og generelt enhver kriminel handling i boligen;
• uberettiget nægtelse fra udlejers side at tilbagebetale depositummet;
• skade eller tab som følge af krig, krigstrusler, oprør, terroraktiviteter, natur- eller atomkatastrofer, brande, pandemier, administrative lukninger, rejseforbud, lufthavnsnedlukninger, dårlige vejrforhold, netværksforstyrrelser, myndigheders indgreb eller enhver anden form for force majeure som defineret ved lov.

12. Overdragelse og underudlejning

Lejeaftalen for sæsonudlejning af boligen er personligt tildelt hovedrejsende. Derfor er enhver underudlejning, fuld eller delvis, eller enhver gratis udlån af boligen og/eller dens tilhørende områder, strengt forbudt.

13. Opløsningsklausul

I tilfælde af misligholdelse af hovedrejsende i forhold til en af de ovenstående betingelser vil denne lejeaftale blive opsagt efter en periode på 24 timer efter en simpel påmindelse ved anbefalet brev eller personlig levering uden resultat. Opsigelsen sker automatisk uden behov for retslig handling, uanset eventuelle betalinger eller efterfølgende tilbud efter ovennævnte frist.

14. Straffeklausuler

Det er ligeledes fastsat som straffeklausul, for at sikre ejeren effektiv og øjeblikkelig genvinding af lejemålet, at rejsende, hvis han uberettiget bliver i lejemålet efter lejeperiodens ophør, skal betale ejeren en daglig godtgørelse beregnet i henhold til lejeprisen forhøjet med 50 %.

15. Ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse generelle lejebetingelser viser sig at være ugyldig eller urimelig, forbliver kontrakten gyldig i alle sine øvrige bestemmelser, der ikke er anset som ugyldige eller urimelige, hvis den kan opretholdes uden disse bestemmelser.

16. Beskyttelse af personoplysninger

Disse generelle vilkår er underlagt bestemmelserne i EU-forordning 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og fri udveksling af sådanne data, samt lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 om databeskyttelse og friheder, og enhver anden gældende lovgivning, der måtte supplere eller erstatte disse bestemmelser i fremtiden.
Homerez har brug for at anvende hovedrejsendes data til styring af hans reservation og formidling med udlejer. Dataene kan også anvendes til at sende de bedste tilbud, til statistiske formål og bekæmpelse af svindel, for den legitime interesse i forretningsudvikling.
Hovedrejsendes data opbevares i varigheden af det kommercielle forhold med Homerez og i yderligere tre år til kommercielle formål, samt til bevis og regnskabsforpligtelser i en periode, der ikke overstiger de gældende lovbestemte forældelsesfrister.
For behandlinger udført af og/eller på vegne af Homerez har hovedrejsende, efter fremlæggelse af gyldigt identifikationsbevis om nødvendigt, ret til indsigt, portabilitet, ændring, begrænsning og sletning af sine data samt ret til at gøre indsigelse, eventuelt under forudsætning af legitime og påtrængende grunde, mod behandlingen af disse data. Han kan også angive direktiver for håndtering af hans personoplysninger i tilfælde af død. Disse rettigheder kan udøves direkte over for Homerez via e-mail til: privacy@homerez.com eller med brev til: 46 rue Notre Dame des Victoires 75002 Paris.
Endelig har hovedrejsende ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

17. Mægling - Gældende lov - Jurisdiktion

I overensstemmelse med bekendtgørelse nr. 2015-1033 af 20. august 2015 og bekendtgørelsens anvendelsesdekret nr. 2015-1382 af 30. oktober 2015 kan enhver tvist eller forbrugertvist, med forbehold af artikel L. 612-2 i forbrugerloven, blive genstand for mindelig løsning ved mægling gennem online tvistbilæggelsesplatformen.
For at indgive en tvist til forbrugermægleren kan kunden udfylde formularen på online tvistbilæggelsesplatformen tilgængelig på følgende adresse:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR .
Uanset hvilket middel der anvendes til at kontakte mægleren, skal anmodningen indeholde følgende oplysninger for hurtig behandling: postadresse, e-mail og telefonnummer samt navn og adresse på Homerez, en kortfattet redegørelse af fakta og bevis for de tidligere skridt, der er taget over for Homerez.

Disse vilkår og betingelser er reguleret, fortolket og anvendt i henhold til fransk lovgivning.

Enhver tvist vedrørende deres fortolkning, ændring eller gennemførelse vil, i mangel af mindelig løsning, være underlagt fransk domstols eksklusive kompetence.

Feriebolig i quintana-roo - Find det ideelle hjem

Udlejning af en feriebolig - Quintana Roo