Neočekivano? Promjena plana?
Otkrijte naše uvjete otkazivanja i povrata.
Zbog toga što je život pun nepredviđenih događaja, nudimo vam mogućnost otkazivanja ili izmjene vaše rezervacije, bez poteškoća ili nepotrebnih troškova. Otkrijte prednosti naših standardnih ili fleksibilnih uvjeta otkazivanja i planirajte svoj boravak s povjerenjem.
Standard
Kako mogu otkazati svoju rezervaciju?
Putem e-maila na customer@homerez.com, prije roka koji postavljaju odabrani uvjeti otkazivanja.
Kako je s povratom troškova?
Ukupni iznos boravka (isključujući troškove jamstva za otkazivanje) bit će vraćen u roku od 2 radna dana na način plaćanja koji je korišten prilikom narudžbe.
Što se događa ako otkažem izvan rokova predviđenih mojim uvjetima otkazivanja?
Ako otkažete manje od dana prije dolaska, već uplaćeni iznosi neće biti vraćeni. Također se mogu primijeniti dodatne naknade za otkazivanje.
Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju bez troškova?
Slanjem e-maila na customer@homerez.com navodeći nove datume boravka. Izmjena datuma bez troškova moguća je uz uvjet raspoloživosti po istoj cijeni kao i početna rezervacija.