Neočekivano? Promjena plana?
Otkrijte naše uvjete otkazivanja i povrata.
Zbog toga što je život pun nepredviđenih događaja, nudimo vam mogućnost otkazivanja ili izmjene vaše rezervacije, bez poteškoća ili nepotrebnih troškova. Otkrijte prednosti naših standardnih ili fleksibilnih uvjeta otkazivanja i planirajte svoj boravak s povjerenjem.
Standard
✔
Otkažemo bez troškova do 60 dana prije početka boravka.
✔
100% povrata (isključujući troškove jamstva za otkazivanje) bez uvjeta, bez potrebnog dokazivanja.
✔
Homerez korisnička služba dostupna je 7 dana u tjednu da vam pomogne.
✔
Modifikacija datuma boravka bez troškova, pod uvjetom dostupnosti po početnoj cijeni.
Fleksibilan
✔
Otkažemo bez troškova do 5 dana prije početka boravka.
✔
100% povrata (isključujući troškove jamstva za otkazivanje) bez uvjeta, bez potrebnog dokazivanja.
✔
Homerez korisnička služba dostupna je 7 dana u tjednu da vam pomogne.
✔
Modifikacija datuma boravka bez troškova, pod uvjetom dostupnosti po početnoj cijeni.
✔
Valjano za sve naše smještaje.
✔
Rezervirajte s povjerenjem, znajući da možete prilagoditi svoje planove u slučaju nepredviđenih događaja.
Kako mogu otkazati svoju rezervaciju?
Putem e-maila na customer@homerez.com, prije roka koji postavljaju odabrani uvjeti otkazivanja.
Kako je s povratom troškova?
Ukupni iznos boravka (isključujući troškove jamstva za otkazivanje) bit će vraćen u roku od 2 radna dana na način plaćanja koji je korišten prilikom narudžbe.
Što se događa ako otkažem izvan rokova predviđenih mojim uvjetima otkazivanja?
Ako otkažete manje od 60 dana za standardnu opciju ili manje od 5 dana prije vašeg dolaska za fleksibilnu opciju, već uplaćeni iznosi neće biti vraćeni. Dodatne naknade za otkazivanje također mogu biti primjenjive.
Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju bez troškova?
Slanjem e-maila na customer@homerez.com navodeći nove datume boravka. Izmjena datuma bez troškova moguća je uz uvjet raspoloživosti po istoj cijeni kao i početna rezervacija.