Un imprevisto? Un cambio di piano?
Scopri le nostre condizioni di cancellazione e rimborso.
Poiché la vita è piena di eventi imprevisti, ti offriamo la possibilità di annullare o modificare la tua prenotazione, senza problemi di seccatura o inutili. Scopri i vantaggi delle nostre condizioni di cancellazione standard o flessibili e pianifica il tuo soggiorno con fiducia.
Standard
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Cancellazione gratuitamente fino a 60 giorni prima dell'inizio del soggiorno.
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Rimborso al 100% (esclusi i costi di garanzia di cancellazione) senza condizione, nessuna prova necessaria.
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Servizio clienti di Homerez disponibile 7 giorni alla settimana per aiutarti.
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Modifica delle date di soggiorno senza spese, soggetta a disponibilità al prezzo iniziale.
Flessibile
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Cancellazione gratuitamente fino a 5 giorni prima dell'inizio del soggiorno.
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Rimborso al 100% (esclusi i costi di garanzia di cancellazione) senza condizione, nessuna prova necessaria.
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Servizio clienti di Homerez disponibile 7 giorni alla settimana per aiutarti.
✔
Modifica delle date di soggiorno senza spese, soggetta a disponibilità al prezzo iniziale.
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Valido su tutti i nostri alloggi.
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Riserva con fiducia, sapendo che puoi regolare i tuoi piani in caso di eventi imprevisti.
Come annullare la mia prenotazione?
Via e -mail all'indirizzo customer@homerez.com, prima della scadenza impostata dalle condizioni di cancellazione selezionate.
Com'è il rimborso?
Il costo totale della vacanza (escluse le spese per la garanzia di annullamento) sarà rimborsato entro 2 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Cosa succede se annullo dalle scadenze previste dalle mie condizioni di cancellazione?
Se si annulla meno di 60 giorni per l'opzione standard o meno di 5 giorni prima dell'arrivo per l'opzione flessibile, le somme già pagate non verranno rimborsate. È inoltre possibile applicare ulteriori commissioni di cancellazione.
Come posso modificare la mia prenotazione gratuitamente?
Inviando un'e -mail a customer@homerez.com specificando le tue nuove date di soggiorno. La modifica delle date gratuitamente è possibile soggetta a disponibilità allo stesso prezzo della prenotazione iniziale.