Onverwacht? Een wijziging van plan?
Ontdek onze annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden.
Omdat het leven vol onvoorziene gebeurtenissen zit, bieden wij u de mogelijkheid om uw reservering te annuleren of te wijzigen, zonder gedoe of onnodige kosten. Ontdek de voordelen van onze standaard of flexibele annuleringsvoorwaarden en plan uw verblijf met vertrouwen.
Standaard
✔
Annulering kosteloos tot 60 dagen voor het begin van het verblijf.
✔
100% vergoed (exclusief kosten voor annuleringsgarantie) zonder voorwaarden, geen bewijs noodzakelijk.
✔
Homerez klantenservice beschikbaar 7 dagen per week om u te assisteren.
✔
Wijziging van de verblijfsdata zonder kosten, afhankelijk van beschikbaarheid tegen de oorspronkelijke prijs.
Flexibel
✔
Annulering kosteloos tot 5 dagen voor de start van het verblijf.
✔
100% vergoed (exclusief kosten voor annuleringsgarantie) zonder voorwaarden, geen bewijs noodzakelijk.
✔
Homerez klantenservice beschikbaar 7 dagen per week om u te assisteren.
✔
Wijziging van de verblijfsdata zonder kosten, afhankelijk van beschikbaarheid tegen de oorspronkelijke prijs.
✔
Geldig op al onze accommodatie.
✔
Reserveer met vertrouwen, wetende dat u uw plannen kunt aanpassen in het geval van onvoorziene gebeurtenissen.
Hoe annuleer ik mijn reservering?
Per e-mail op customer@homerez.com, voor de deadline vastgesteld door de geselecteerde annuleringsvoorwaarden.
Hoe is de terugbetaling?
Het totaalbedrag van het verblijf (exclusief kosten voor annuleringsgarantie) wordt binnen 2 werkdagen terugbetaald op de betaalmethode die gebruikt is bij de bestelling.
Wat gebeurt er als ik annuleer buiten de termijnen die zijn vastgelegd in mijn annuleringsvoorwaarden?
Als u minder dan 60 dagen voor de standaardoptie of minder dan 5 dagen voor uw aankomst voor de flexibele optie annuleert, zullen de reeds betaalde bedragen niet worden terugbetaald. Er kunnen ook aanvullende annuleringskosten in rekening worden gebracht.
Hoe kan ik mijn reservering kosteloos wijzigen?
Door een e-mail te sturen naar customer@homerez.com met vermelding van uw nieuwe verblijfsdata. De wijziging van data zonder kosten is mogelijk, onder voorbehoud van beschikbaarheid en tegen dezelfde prijs als de oorspronkelijke reservering.