Uventet? En endring av planen?
Oppdag våre avbestillings- og refusjonsvilkår.
Fordi livet er fullt av uforutsette hendelser, tilbyr vi Dem muligheten til å avbestille eller endre Deres reservasjon, uten problemer eller unødvendige kostnader. Oppdag fordelene med våre standard eller fleksible avbestillingsbetingelser og planlegg Deres opphold med tillit.
Standard
✔
Avbestilling uten kostnad inntil 60 dager før oppholdets start.
✔
100 % refusert (utenom kostnader for avbestillingsgaranti) uten betingelser, ingen nødvendig dokumentasjon.
✔
Homerez kundeservice er tilgjengelig 7 dager i uken for å bistå Dem.
✔
Endring av oppholdsdatoene uten kostnad, under forutsetning av tilgjengelighet til den opprinnelige prisen.
Fleksibel
✔
Avbestilling uten kostnad opptil 5 dager før oppholdets start.
✔
100 % refusert (utenom kostnader for avbestillingsgaranti) uten betingelser, ingen nødvendig dokumentasjon.
✔
Homerez kundeservice er tilgjengelig 7 dager i uken for å bistå Dem.
✔
Endring av oppholdsdatoene uten kostnad, under forutsetning av tilgjengelighet til den opprinnelige prisen.
✔
Gyldig på alle våre overnattingssteder.
✔
Reserver med tillit, vel vitende om at De kan justere planene Deres i tilfelle uforutsette hendelser.
Hvordan kansellere min reservasjon?
Ved å sende en e-post til customer@homerez.com, før fristen satt av de valgte avbestillingsbetingelsene.
Hvordan er refusjonen?
Det totale beløpet for oppholdet (ekskludert kostnader for avbestillingsgaranti) refunderes innen 2 arbeidsdager til betalingsmetoden som ble brukt ved bestilling.
Hva skjer hvis jeg avbestiller innen fristene som er angitt i mine avbestillingsbetingelser?
Hvis De avbestiller mindre enn 60 dager før standardalternativet eller mindre enn 5 dager før Deres ankomst for fleksibelt alternativ, vil allerede betalte beløp ikke bli refundert. Ytterligere avbestillingsgebyrer kan også pålegges.
Hvordan kan jeg endre min reservasjon uten kostnad?
Ved å sende en e-post til customer@homerez.com og spesifisere deres nye oppholdsdatoer. Endring av datoer uten kostnad er mulig, avhengig av tilgjengelighet til samme pris som den opprinnelige reservasjonen.