GENERELLE VILKÅR

Disse generelle vilkårene for utleie fra selskapet Homerez, et aksjeselskap med en kapital på 148 107 euro, med hovedkontor på 46 rue Notre Dame des Victoires 75002 Paris, registrert i Paris handelsregister med nummer B 800 197 808, har som formål å definere vilkårene og betingelsene hvor enhver person som ønsker å leie en innkvartering tilbudt for sesongutleie av Homerez på nettsiden eller via Tredjepartsutleieplattformer.

Selskapet Homerez innehar den profesjonelle lisensen som bærer betegnelsen "Eiendomsmegler" nr. CPI75012019000042253, utstedt 26/08/2019, av handelskammeret i Paris Ile-de-France.
Finansiell garanti: utstedt av GALIAN, 89 rue de la Boétie 75008 Paris
Intra-EU mva-nummer: FR 91 800 197 808.

1. Definisjoner

Begrepene eller uttrykkene i entall eller flertall har betydningen som tilskrives dem nedenfor:

Innkvartering : sted(er) tilbudt for sesongutleie av Homerez.
Oppdragsgiver : eier og/eller bruker av Innkvarteringen som har gitt Homerez fullmakt til å tilby Innkvarteringen for utleie i sitt navn og på sine vegne under de vilkårene som er fastsatt her, samt å innkreve leieprisen.
Tredjepartsutleieplattformer : alle Tredjepartsutleieplattformer som tilbyr utleie av innkvartering, inkludert plattformer som Homeaway, Homelidays, Abritel, VRBO osv.
Reservasjon : reservasjon av en Innkvartering gjort av en Reisende direkte hos Homerez eller via en Tredjepartsutleieplattform.
Nettside : refererer til nettstedet www.homerez.com .
Hovedreisende : personen (fysisk eller juridisk) som har foretatt en reservasjon av en Innkvartering tilbudt av Homerez via nettstedet eller en Tredjepartsutleieplattform.
Reisende : den eller de personer som vil bo i Innkvarteringen i løpet av leieperioden.

2. Hovedreisendes forhåndserklæringer

Hovedreisende erklærer:

• Å være registrert på nettstedet eller en tredjepartsutleieplattform med sin sanne identitet og ha gitt sin faktiske bostedsadresse.
• Ha oppgitt et telefonnummer hvor han/hun faktisk kan nås.
• Å være over 18 år gammel
• Å ha uttrykkelig akseptert disse generelle utleievilkårene
• Å være klar over at han/hun ikke har angrerett i henhold til artikkel L121-21-8 i forbrukerloven.
• Å påta seg ansvaret for at de generelle utleievilkårene overholdes av de Reisende.

3. Beskrivelse og egenskaper ved Innkvarteringen

Innkvarteringene som tilbys for sesongutleie er beskrevet i en annonse publisert på nettstedet eller på tredjepartsutleieplattformer.
Hver annonse inneholder en beskrivelse og bilder av Innkvarteringen samt hovedegenskapene til Innkvarteringen (beliggenhet, maksimal kapasitet, spesielle forskrifter osv.). Annonsen er utarbeidet med informasjon levert av Oppdragsgiver, som alene er ansvarlig for informasjonen i den. Homerez kan ikke holdes ansvarlig for mangler, feil eller generelt for enhver ikke-samsvar med informasjonen som er gitt i annonsen.
Reisende informeres om at bildene er så nøyaktige som mulig, men kan ikke garantere fullstendig likhet med den tilbudte Innkvarteringen.
Informasjon om nærliggende aktiviteter er gitt som veiledende av tredjeparter (butikker, transport, restauranter, besøk osv.), slik at Homerez ikke kan holdes ansvarlig på dette grunnlaget.

4. Pris

Prisene på leie av Innkvarteringen er publisert på nettstedet eller på Tredjepartsutleieplattformer. De kan fastsettes per natt, uke eller måned og kan variere etter antall Reisende og leieperiode. Prisene er oppgitt i euro og inkluderer mva.
Homerez forbeholder seg retten til å endre disse prisene når som helst, med forbehold om at prisen som gjelder for leien er den som er angitt på nettstedet eller Tredjepartsutleieplattformen på tidspunktet for reservasjonen av Innkvarteringen for leieperioden oppgitt av Hovedreisende.
Enkelte Innkvarteringer kan kun leies for en minimumsperiode.
Tilleggs- og/eller valgfrie avgifter kan kreves i tillegg til leieprisen. Detaljene om disse avgiftene og betalingsmetodene er angitt i annonsen. Reservasjonen av Innkvarteringen av Hovedreisende innebærer hans/hennes uttrykkelige samtykke til å betale disse avgiftene under de vilkårene som er fastsatt i annonsen.
Reisende informeres om at leieprisen og eventuelle tillegg kan revideres oppover dersom antallet Reisende som bor i Innkvarteringen viser seg å være større enn antallet oppgitt av Hovedreisende ved reservasjonen.
Under alle omstendigheter kan Hovedreisende holdes ansvarlig hvis et større antall Reisende enn det som er oppgitt ved reservasjonen og/eller Innkvarteringens maksimale kapasitet.

5. Reservasjon

Reservasjoner kan gjøres skriftlig, via telefon, direkte på Homerez sitt nettsted eller via en tredjepartsutleieplattform. Hovedreisende informeres om at Homerez har fullmakt til å innkreve det totale beløpet for leien på vegne av Oppdragsgiver.
Hovedreisende må ved reservasjonen oppgi nøyaktig antall Reisende (voksne, barn, babyer) som skal bo i Innkvarteringen. Hvis dette antallet øker, må Homerez og Oppdragsgiver varsles umiddelbart, og denne endringen kan enten avslås eller godtas mot en ekstra avgift fastsatt av Oppdragsgiver. Hovedreisende informeres om at hvis Innkvarteringen benyttes av flere Reisende enn det som ble oppgitt ved reservasjonen, kan Oppdragsgiver begrense adgang til stedet til det oppgitte antallet og nekte inngang til andre.

Alternativ 1/ Reservasjon mindre enn 60 dager før ankomstdato.
Hovedreisende skal betale hele leiebeløpet til Homerez. Denne betalingen må skje umiddelbart via en av de tilgjengelige betalingsmetodene for Hovedreisende (Paybox, debet, bankoverføring, Sofort). Hvis ikke, vil Innkvarteringen ikke bli reservert.
I alle tilfeller blir leien av Innkvarteringen endelig når hele leiebeløpet er betalt, og Hovedreisende har mottatt bekreftelse på e-post til den oppgitte e-postadressen.
Hovedreisende vil motta en e-post minst femten dager før leiedatoen med all nødvendig informasjon, inkludert kontaktinformasjonen til personen som Oppdragsgiver har utnevnt til å ta imot og gjennomføre inspeksjon av Innkvarteringen.

Alternativ 2/ Reservasjon mer enn 60 dager før ankomstdato og med en totalbeløp over 1000 €
Hvis reservasjonen gjøres mer enn 60 dager før leieperiodens startdato og den totale leiebeløpet er over 1000 € (tusen euro), må Hovedreisende betale et depositum på 30 % av det totale leiebeløpet (inkludert leiepris og eventuelle tilleggskostnader). Betalingen må skje umiddelbart via en av de tilgjengelige betalingsmetodene for Hovedreisende (kredittkort, bankoverføring, Sofort, automatisk kortbelastning). Hvis hele depositumet ikke betales, vil reservasjonen av Innkvarteringen ikke bli fullført, og Homerez står fritt til å tilby og reservere Innkvarteringen til en annen reisende.
Betaling av depositum bekrefter en fast reservasjon av Innkvarteringen i henhold til vilkårene i disse generelle vilkårene. Resten av leiebeløpet må betales senest 60 dager før ankomstdatoen.
Hvis Hovedreisende ikke betaler restbeløpet innen fristen, kan Homerez umiddelbart kansellere leieavtalen til Hovedreisendes ansvar. Kanselleringsgebyr som tilsvarer restbeløpet vil da bli fakturert til Hovedreisende.
Dersom leietaker senere trekker seg fra leieforholdet eller ikke møter opp til Innkvarteringen, vil han/hun være ansvarlig for hele leiebeløpet, fratrukket depositumet.

Alternativ 3/ Reservasjon mer enn 60 dager før ankomstdato og med en totalbeløp under 1000 €
Hvis reservasjonen gjøres mer enn 60 dager før leieperiodens startdato og den totale leiebeløpet er under 1000 € (tusen euro), skal Hovedreisende betale hele leiebeløpet til Homerez. Betalingen må skje umiddelbart via en av de tilgjengelige betalingsmetodene for Hovedreisende (Paybox, debet, bankoverføring, Sofort). Hvis ikke, vil Innkvarteringen ikke bli reservert.
I alle tilfeller blir leien av Innkvarteringen endelig når hele leiebeløpet er betalt, og Hovedreisende har mottatt bekreftelse på e-post til den oppgitte e-postadressen.
Hovedreisende vil motta en e-post minst femten dager før leiedatoen med all nødvendig informasjon, inkludert kontaktinformasjonen til personen som Oppdragsgiver har utnevnt til å ta imot og gjennomføre inspeksjon av Innkvarteringen.

6. Avbestillingsvilkår

Reservasjoner kan kanselleres uten gebyr av Hovedreisende inntil 60 dager før leieperiodens startdato. Beløpet som allerede er betalt for reservasjonen vil bli tilbakebetalt til Hovedreisende innen 72 timer etter kanselleringen.
Enhver avbestilling mindre enn 60 dager før leieperiodens startdato vil medføre at Hovedreisende må betale et avbestillingsgebyr tilsvarende 100 % av det totale leiebeløpet. Depositumet som er betalt av Hovedreisende beholdes av Homerez, og Hovedreisende må deretter betale restbeløpet innen 72 timer etter avbestillingen.
Hovedreisende informeres om at ingen kompensasjon vil bli gitt, og ingen prisreduksjon vil gjelde ved tidlig avreise fra Innkvarteringen.
Reservasjoner kan kanselleres av Oppdragsgiver uten gebyr inntil 24 timer før leieperiodens startdato. Enhver kansellering fra Oppdragsgiver vil føre til at beløpene som Hovedreisende har betalt til Homerez for leien av Innkvarteringen blir refundert.

7. Avbestillingsgaranti fra HOMEREZ

Avbestillingsgarantien fra HOMEREZ gir deg mulighet til å avbestille ditt opphold fra 60 dager før planlagt ankomstdato og opptil 24 timer før oppholdet. Ved avbestilling innenfor denne perioden vil du være kvalifisert for full refusjon av ditt opphold.
For å benytte deg av denne avbestillingsgarantien må du informere oss om din beslutning om å avbestille oppholdet via e-post ved å kontakte vår kundeservice på customer@homerez.com. Din avbestillingsforespørsel må mottas før den angitte tidsfristen på 24 timer før planlagt ankomstdato.
Vær oppmerksom på at avbestillingsgarantien er en betalt tjeneste, og tilhørende avgifter vil bli lagt til det totale beløpet for din reservasjon. Avgiftene for avbestillingsgarantien er ikke refunderbare, selv om du velger å ikke benytte deg av garantien.
Denne avbestillingsgarantien gjelder kun for den spesifikke reservasjonen som den er knyttet til, og kan ikke overføres til en annen reservasjon.

8. Sikkerhetsdepositum

Sikkerhetsdepositumet skal betales til Oppdragsgiver av Hovedreisende i henhold til de vilkårene som er fastsatt i annonsen av Oppdragsgiver. Hvis sikkerhetsdepositumet ikke betales i henhold til vilkårene i annonsen, kan Oppdragsgiver nekte Reisende adgang til Innkvarteringen uten at denne nektelsen gir Hovedreisende eller Reisende rett til noen form for krav. Dette vil bli ansett som en tidlig oppsigelse av leieavtalen til Hovedreisendes ansvar.
Dette sikkerhetsdepositumet er ment å dekke eventuelle skader på Innkvarteringen og møblene forårsaket av Reisende, samt tap av nøkler eller gjenstander. Sikkerhetsdepositumet vil bli delvis eller helt tilbakebetalt til Hovedreisende innen 30 dager etter leieperiodens slutt.
Fra sikkerhetsdepositumet som tilbakebetales til Hovedreisende, vil det bli trukket beløp som dekker skader og/eller forringelser av Innkvarteringen og møbler og gjenstander forårsaket av Reisende, samt tap av nøkler eller gjenstander.

Under alle omstendigheter kan Oppdragsgiver beholde hele sikkerhetsdepositumet og eventuelt kreve erstatning fra Hovedreisende i følgende tilfeller:

• Alvorlige brudd på hygieneregler fra Reisende
• Skader som medfører reparasjonskostnader (eller erstatningskostnader) høyere enn sikkerhetsdepositumet, forutsatt at Oppdragsgiver kan gi dokumentasjon på utgiftene

Hovedreisende er fullt informert om at Homerez under ingen omstendigheter kan holdes ansvarlig for eventuelle avslag fra Oppdragsgiver på tilbakebetaling av beløpet betalt som sikkerhetsdepositum.

9. Tilstandsrapport

Ankomst og avreise for Hovedreisende og Reisende skal skje innenfor de tidsrammer som er fastsatt av Oppdragsgiver og spesifisert i annonsen.
Hovedreisende forplikter seg til å ta kontakt med Oppdragsgiver eller dennes representant i dagene før ankomst og avreise for å avtale et nøyaktig tidspunkt.
Ved forsinkelse eller hindring hos Hovedreisende, uansett årsak, må Hovedreisende straks informere Oppdragsgiver for å avtale et nytt tidspunkt. En tilstandsrapport og inventarliste over møblene tilgjengelig for Reisende blir utlevert til Hovedreisende eller, hvis ikke, til Reisende ved innflytting. Utlevering til en Reisende regnes som utlevering til Hovedreisende. Hvis tilstandsrapporten og inventarlisten ikke blir utarbeidet og signert av Oppdragsgiver eller dennes representant og Hovedreisende samtidig (motsigelsesfri tilstandsrapport og inventar), kan Hovedreisende bestride den tilstandsrapporten og inventarlisten som kun ble utarbeidet av Oppdragsgiver innen 48 timer etter leiestart. Hvis Hovedreisende ikke bestrider innen denne fristen, vil tilstandsrapporten og inventarlisten som er gitt av Oppdragsgiver anses som akseptert uten forbehold.
En sluttinspeksjon og inventarliste vil bli utarbeidet ved leieforholdets slutt, hvor hver part beholder en signert kopi.
Hvis sluttinspeksjon og/eller inventarliste mangler, eller hvis Hovedreisende alene utarbeider sluttinspeksjon og/eller inventarliste ved leieforholdets slutt, vil manglende innsigelser fra Oppdragsgiver eller dennes representant innen 48 timer etter leieforholdets slutt bety at lokalene anses å være tilbakelevert i god stand og med fullstendig inventar.
Hovedreisende aksepterer og erkjenner at Homerez ikke kan holdes ansvarlig for tilstanden til Innkvarteringen og/eller dens samsvar med beskrivelsen i annonsen. Homerez er kun forpliktet til å gjøre sitt beste for å lette kommunikasjonen mellom Oppdragsgiver og Hovedreisende ved eventuelle tvister.

10. Forpliktelser for Hovedreisende

Hovedreisende forplikter seg personlig og på vegne av Reisende til å:

• Bruke Innkvarteringen, møblene og utstyret på en fredelig måte i henhold til deres formål og være ansvarlig for skader og tap som kan oppstå i Innkvarteringen under leieperioden;
• Overholde det maksimale antallet personer som har tillatelse til å bo i Innkvarteringen i henhold til beskrivelsen som ble gitt;
• Vedlikeholde Innkvarteringen og levere den tilbake i god stand ved leieforholdets slutt. Hvis gjenstander i inventarlisten er ødelagt eller skadet, kan Oppdragsgiver kreve erstatning for disse;
• Informere Oppdragsgiver eller representanten om enhver skade i Innkvarteringen, selv om det ikke resulterer i synlige skader;
• Lever Innkvarteringen i perfekt ren tilstand. Hvis ikke, forplikter han/hun seg til å dekke kostnadene for rengjøring som Oppdragsgiver må utføre. Hvis det ble fakturert ekstra rengjøringskostnader ved reservasjonen, må Hovedreisende sørge for generelt god renhold, inkludert avfallshåndtering, rengjøring av kjøkken og kjøkkenutstyr;
• Tegne en allriskforsikring for å dekke leierisikoer (vannskader, brann, naboansvar osv.) og fremvise bevis ved første forespørsel fra Oppdragsgiver;
• Ikke forlate Innkvarteringen før Oppdragsgiver eller Homerez er varslet, slik at sluttinspeksjon og nøkkeloverlevering kan utføres;
• Følge Oppdragsgivers spesifikke retningslinjer angående bruken av Innkvarteringen, inkludert røykeforbud, kjæledyrforbud, maksimalt antall Reisende osv.;
• Forhindre mindreårige barn i å ha tilgang til bassenget (privat eller felles) uten en voksen tilstede;
• Ikke gjøre noen endringer i møblering og layout;
• Tillate inspeksjon av Innkvarteringen dersom Oppdragsgiver ber om det;
• Tillate eventuelle nødvendige arbeid som må utføres umiddelbart i Innkvarteringen under leieperioden;
• Unngå all støy som kan forstyrre naboene, spesielt støy fra radioapparater;
• Avstå fra krav mot Oppdragsgiver eller Homerez ved tyveri eller skade i det leide området.

11. Ansvar for Homerez

Homerez kan ikke holdes ansvarlig i tilfeller av:

• manglende samsvar av Innkvarteringen med informasjonen gitt i annonsen;
• manglende samsvar av Innkvarteringen med regler om anstendige boliger;
• avbestilling av reservasjonen på grunn av Oppdragsgiver;
• avbestilling som skyldes uforutsette hendelser eller force majeure;
• tyverier, innbrudd, overgrep og generelt enhver straffbar eller kriminell handling utført i Innkvarteringen;
• uberettiget nektelse fra Oppdragsgiver om å tilbakebetale sikkerhetsdepositumet;
• skade, tap som følge av krig, krigstrusler, opptøyer, terroraktiviteter, natur- eller atomkatastrofer, branner, pandemier, administrativ nedstenging, reiserestriksjoner, stengte flyplasser, ugunstige værforhold, nettverksavbrudd, myndighetsbeslutninger, eller andre tilfeller av force majeure definert av loven.

12. Overdragelse og underutleie

Sesongutleie av Innkvarteringen inngås intuitu personae til fordel for Hovedreisende alene. Følgelig er enhver underutleie, enten fullstendig eller delvis, eller enhver gratis utlån av Innkvarteringen og/eller dens tilhørende fasiliteter, strengt forbudt.

13. Oppsigelsesklausul

Ved brudd fra Hovedreisende på noen av vilkårene ovenfor, vil denne leieavtalen bli sagt opp etter en frist på 24 timer etter en enkel advarsel via rekommandert brev eller personlig overlevert brev som forblir uten virkning. Oppsigelsen vil da tre i kraft uten rettslige formaliteter, uavhengig av innbetalinger eller reelle tilbud mottatt etter fristen.

14. Straffeklausul

Det er også fastsatt som en straffeklausul, for å sikre at utleier umiddelbart kan gjenoppta disposisjonen av det leide området, at Reisende, i tilfelle av uberettiget opphold i lokalene etter leieperiodens utløp, skal betale utleieren en kompensasjon beregnet daglig, basert på leieprisen pluss 50 %.

15. Ugyldighet

Hvis en klausul i disse generelle vilkårene viser seg å være ugyldig eller urimelig, vil kontrakten fortsatt være gyldig for alle andre bestemmelser som ikke anses ugyldige eller urimelige, dersom den kan bestå uten disse klausulene.

16. Personvernbeskyttelse

Disse generelle vilkårene er underlagt bestemmelsene i den europeiske forordning 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og fri utveksling av slike data, samt lov nr. 78-17 av 6. januar 1978 om databehandling, filer og friheter, og annen gjeldende lovgivning på området som måtte komme til å komplettere eller erstatte denne senere.
Homerez trenger å bruke dataene til Hovedreisende for å administrere reservasjonen og tilrettelegge kontakt med Oppdragsgiver. Homerez kan også bruke dataene for å sende de beste kampanjetilbudene, for statistiske formål og for å bekjempe svindel, og av hensyn til sin kommersielle utvikling.
Hovedreisendes data lagres i den perioden det eksisterer et forretningsforhold mellom Hovedreisende og Homerez, og videre for en periode på 3 år for kommersielle formål, samt for bevis og regnskapsmessige forpliktelser, innenfor lovbestemte frister.
For behandling utført av og/eller på vegne av Homerez, har Hovedreisende, etter behov ved fremvisning av gyldig legitimasjon, rett til tilgang, eventuell overføring, endring, begrensning og sletting av egne data, samt rett til innsigelse, eventuelt med forbehold om legitime og tvingende grunner mot behandlingen. Han/hun kan også sette opp retningslinjer for sine data i tilfelle død. Disse rettighetene kan utøves direkte til Homerez via e-post til: privacy@homerez.com eller per post til følgende adresse: 46 rue Notre Dame des Victoires 75002 Paris.
Hovedreisende har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet.

17. Mekling - Gjeldende lov - Jurisdiksjon

I henhold til forskrift nr. 2015-1033 av 20. august 2015 og implementeringsdekret nr. 2015-1382 av 30. oktober 2015, kan enhver tvist eller forbrukerrelatert konflikt, underlagt artikkel L. 612-2 i forbrukerloven, bli løst gjennom mekling ved den nettbaserte konfliktløsningsplattformen.
For å sende en tvist til forbrukermekleren, kan kunden fylle ut skjemaet på den nettbaserte konfliktløsningsplattformen tilgjengelig på denne adressen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR .
Uansett hvordan mekleren kontaktes, må forespørselen inneholde følgende for rask behandling: postadresse, e-postadresse, telefonnummer samt Homerez' navn og adresse, en kort redegjørelse av fakta og bevis på eventuelle forutgående henvendelser gjort til Homerez.

Disse vilkårene er underlagt, tolkes og anvendes i samsvar med fransk lov.

Enhver tvist angående tolkningen, endringen eller gjennomføringen av disse vil bli underlagt, dersom minnelig løsning ikke oppnås, den eksklusive jurisdiksjon til franske domstoler.

Feriebolig i les-terres-basses - Finn det ideelle huset

Leie av feriehus - Les Terres Basses