Inesperado? Uma alteração de planos?
Descubra as nossas condições de cancelamento e reembolso.
Porque a vida está cheia de imprevistos, oferecemos-lhe a possibilidade de cancelar ou modificar a sua reserva, sem complicações ou custos desnecessários. Descubra as vantagens das nossas condições de cancelamento standard ou flexíveis e planeie a sua estadia com confiança.
Padrão
Como posso cancelar a minha reserva?
Por email para customer@homerez.com, antes do prazo estabelecido pelas condições de cancelamento selecionadas.
Como está o reembolso?
O montante total da estadia (excluindo os custos da garantia de cancelamento) é reembolsado em 2 dias úteis pelo método de pagamento utilizado na encomenda.
O que acontece se eu cancelar fora dos prazos previstos nas minhas condições de cancelamento?
Se cancelar com menos de dias de antecedência da sua chegada, os valores já pagos não serão reembolsados. Poderão também ser aplicadas taxas adicionais de cancelamento.
Como posso alterar a minha reserva sem custos?
Ao enviar um e-mail para customer@homerez.com especificando as suas novas datas de estadia. A modificação de datas sem custo é possível, sujeita à disponibilidade, pelo mesmo preço da reserva inicial.