Oväntat? En ändring av planen?
Upptäck våra avboknings- och återbetalningsvillkor.
Eftersom livet är fullt av oförutsedda händelser erbjuder vi Er möjligheten att avboka eller ändra Er reservation, utan krångel eller onödiga kostnader. Upptäck fördelarna med våra standard eller flexibla avbokningsvillkor och planera Er vistelse med självförtroende.
Standard
✔
Avbokning utan kostnad fram till 60 dagar före starten av vistelsen.
✔
100 % återbetalat (exklusive kostnader för avbokningsgaranti) utan villkor, inget nödvändigt bevis.
✔
Homerez kundtjänst tillgänglig 7 dagar i veckan för att assistera Er.
✔
Ändring av vistelsedatum utan kostnad, beroende på tillgång till det ursprungliga priset.
Flexibel
✔
Avbokning kostnadsfritt fram till 5 dagar innan vistelsens början.
✔
100 % återbetalat (exklusive kostnader för avbokningsgaranti) utan villkor, inget nödvändigt bevis.
✔
Homerez kundtjänst tillgänglig 7 dagar i veckan för att assistera Er.
✔
Ändring av vistelsedatum utan kostnad, beroende på tillgång till det ursprungliga priset.
✔
Giltigt på alla våra boenden.
✔
Boka med förtroende, med vetskap om att ni kan justera era planer vid oförutsedda händelser.
Hur avbokar jag min reservation?
Via e-post till customer@homerez.com, före deadline som fastställts av de valda avbokningsvillkoren.
Hur är återbetalningen?
Det totala beloppet för vistelsen (exklusive kostnader för avbokningsgaranti) återbetalas inom 2 arbetsdagar på den betalningsmetod som användes vid beställningen.
Vad händer om jag avbokar utanför de tidsfrister som anges i mina avbokningsvillkor?
Om Ni avbokar mindre än 60 dagar innan standardalternativet eller mindre än 5 dagar före Er ankomst för det flexibla alternativet, kommer redan betalda belopp inte att återbetalas. Ytterligare avbokningsavgifter kan också tillkomma.
Hur kan jag ändra min reservation utan kostnad?
Genom att skicka ett e-postmeddelande till customer@homerez.com och ange era nya datum för vistelsen. Ändring av datum utan kostnad är möjlig, förutsatt att det finns tillgänglighet till samma pris som den ursprungliga bokningen.