Un imprevisto ? Un cambio de plan?
Descubra nuestras condiciones de cancelación y reembolso.
Debido a que la vida está llena de eventos imprevistos, le ofrecemos la posibilidad de cancelar o modificar su reserva, sin problemas o costos innecesarios. Descubra las ventajas de nuestras condiciones de cancelación estándar o flexibles y planifique su estadía con confianza.
Estándar
¿Cómo cancelar mi reserva?
Por correo electrónico a customer@homerez.com, antes de la fecha límite establecida por las condiciones de cancelación seleccionadas.
¿Cómo es el reembolso?
El importe total de la estancia (excluidos los gastos de garantía de cancelación) se reembolsará en un plazo de 2 días laborables en el método de pago utilizado al realizar el pedido.
¿Qué sucede si cancelo fuera de los plazos proporcionados por mis condiciones de cancelación?
Si cancela con menos de undefined días de antelación a su llegada, no se reembolsarán las cantidades ya abonadas. También se podrán aplicar cargos adicionales por cancelación.
¿Cómo puedo cambiar mi reserva sin costo?
Enviando un correo electrónico a customer@homerez.com especificando sus nuevas fechas de estacía. La modificación de las fechas sin costo está sujeto a la disponibilidad al mismo precio que la reserva inicial.