Un imprévu ? Un changement de plan ?
Découvrez nos conditions d’annulation et de remboursement.
Parce que la vie est pleine d’imprévus, nous vous offrons la possibilité d’annuler ou modifier votre réservation, sans tracas ni frais inutiles. Découvrez les avantages de nos conditions d’annulation standard ou flexible et planifier votre séjour en toute sérénité.
Standard
Comment annuler ma réservation ?
Par email à customer@homerez.com, avant la date limite fixée par les conditions d’annulation sélectionnées.
Comment se passe le remboursement ?
Le montant total du séjour (hors frais de garantie annulation) est remboursé en 2 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Que se passe-t’il si j’annule en dehors des délais prévus par mes conditions d’annulation ?
Si vous annulez moins de undefined jours avant votre arrivée, les sommes déjà versées ne seront pas remboursées. Des frais d'annulation supplémentaires peuvent également s'appliquer.
Comment puis-je modifier ma réservation sans frais ?
En envoyant un email à customer@homerez.com précisant vos nouvelles dates de séjour. La modification de dates sans frais est possible sous réserve de disponibilités au même tarif que la réservation initiale.