Nieoczekiwane? Zmiana planów?
Poznaj nasze warunki anulowania i zwrotu.
Ponieważ życie jest pełne nieprzewidzianych zdarzeń, oferujemy Państwu możliwość anulowania lub modyfikacji rezerwacji, bez zbędnych kłopotów i kosztów. Odkryjcie Państwo zalety naszych standardowych lub elastycznych warunków anulowania i planujcie Państwo swój pobyt z pewnością.
Standard
✔
Anulowanie bez kosztów do 60 dni przed rozpoczęciem pobytu.
✔
100% zwrócone (z wyjątkiem kosztów gwarancji anulacji) bez warunków, bez konieczności przedstawiania dowodów.
✔
Dział obsługi klienta Homerez dostępny 7 dni w tygodniu, aby Państwu pomóc.
✔
Zmiana dat pobytu bez kosztów, w zależności od dostępności w początkowej cenie.
Elastyczny
✔
Anulacja bez opłat do 5 dni przed rozpoczęciem pobytu.
✔
100% zwrócone (z wyjątkiem kosztów gwarancji anulacji) bez warunków, bez konieczności przedstawiania dowodów.
✔
Dział obsługi klienta Homerez dostępny 7 dni w tygodniu, aby Państwu pomóc.
✔
Zmiana dat pobytu bez kosztów, w zależności od dostępności w początkowej cenie.
✔
Ważne dla wszystkich naszych miejsc noclegowych.
✔
Rezerwuj z pewnością, wiedząc, że możesz dostosować swoje plany w przypadku nieprzewidzianych okoliczności.
Jak anulować moją rezerwację?
Drogą mailową na adres customer@homerez.com, przed upływem terminu określonego w wybranych warunkach anulowania.
Jak wygląda zwrot kosztów?
Całkowita kwota pobytu (z wyłączeniem kosztów gwarancji anulacji) jest zwracana w ciągu 2 dni roboczych na metodę płatności używaną przy składaniu zamówienia.
Co się stanie, jeśli odstąpię od terminów określonych w moich warunkach anulowania?
Jeżeli anulują Państwo rezerwację mniej niż 60 dni przed przybyciem w przypadku opcji standardowej lub mniej niż 5 dni przed przybyciem w przypadku opcji elastycznej, kwoty już wpłacone nie będą podlegały zwrotowi. Mogą również zostać naliczone dodatkowe opłaty za anulowanie rezerwacji.
Jak mogę zmienić moją rezerwację bez ponoszenia dodatkowych kosztów?
Przesyłając wiadomość e-mail na adres customer@homerez.com, wskazując nowe daty pobytu. Zmiana dat bez dodatkowych opłat jest możliwa w zależności od dostępności w tej samej cenie, co pierwotna rezerwacja.