Barrierefreiheit

Homerez verpflichtet sich, seine Website zur Buchung von Ferienunterkünften für alle zugänglich zu machen, auch für Menschen mit Behinderung, im Einklang mit den Anforderungen an die Barrierefreiheit, die für E-Commerce-Dienste gelten (Richtlinie (EU) 2019/882 und französisches Gesetz Nr. 2023-171 vom 9. März 2023).

Diese Informationen beziehen sich auf die Buchungswebsite von Homerez, von der Suche nach einer Unterkunft bis zur Zahlung der Buchung.

Wie der Dienst die Anforderungen erfüllt

Wir gestalten die Buchungswebsite so, dass sie die Barrierefreiheitsanforderungen der europäischen Norm EN 301 549 (WCAG 2.1, Stufe AA) erfüllt. Eine interne Bewertung des Buchungsablaufs im Oktober 2026 hat Mängel festgestellt, die behoben wurden. Die Barrierefreiheit wird bei jeder Änderung der Website überprüft, unter anderem durch automatisierte Tastaturtests des Buchungsablaufs.

Was wir umgesetzt haben

• Die Sprache jeder Seite ist angegeben, mit einer Überschriftenstruktur und Hauptbereichen (Kopfzeile, Inhalt, Fußzeile).
• Ein Sprunglink „Zum Inhalt springen“ am Anfang jeder Seite.
• Bedienelemente für Suche, Karussells, Sprachauswahl und Zahlungsart sind per Tastatur bedienbar und werden von Screenreadern angesagt.
• Beschriftungen, die den Feldern der Such- und Buchungsformulare zugeordnet sind.
• Text- und Schaltflächenfarben überarbeitet, um ein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1 zu erreichen.
• Alternativtexte zu den Fotos der Unterkünfte.
• Ein Datumswähler, der mit der Tastatur bedient werden kann (Pfeiltasten, Eingabetaste, Escape); Tage, Auswahl und Anzahl der Nächte werden in der Sprache der Seite angesagt.
• Eine Fotogalerie, die sich mit der Tastatur öffnen und durchblättern lässt – als Dialog, der den Fokus hält und ihn beim Schließen zurückgibt.
• Kartenmarkierungen, die mit der Tastatur erreichbar sind und mit Unterkunft und Preis angesagt werden; eine Textalternative für den Lageplan.

Inhalte von Drittanbietern

Die Seite für die Kartenzahlung wird von unserem Zahlungsdienstleister Paybox bereitgestellt, der für ihre Barrierefreiheit verantwortlich ist.

Falls Sie beim Buchen auf Schwierigkeiten stoßen, kann unser Kundenservice Ihre Buchung telefonisch oder per E-Mail entgegennehmen (Kontaktdaten unten).

Ein Problem melden

Falls Sie auf einen Inhalt oder einen Dienst nicht zugreifen können, kontaktieren Sie uns, um zu einer barrierefreien Alternative geleitet zu werden oder den Inhalt in einer anderen Form zu erhalten:

• per E-Mail: customer@homerez.com (Betreff: „Barrierefreiheit“);
• per Telefon: +33 1 75 43 54 84;
• per Post: Homerez, 46 rue Notre-Dame-des-Victoires, 75002 Paris, Frankreich.

Rechtsmittel

Falls Sie ein Problem mit der Barrierefreiheit gemeldet haben, ohne eine zufriedenstellende Antwort zu erhalten, können Sie die französische Generaldirektion für Wettbewerb, Verbraucherschutz und Betrugsbekämpfung (DGCCRF) über die Website SignalConso oder den Défenseur des droits (defenseurdesdroits.fr) kontaktieren.

Letzte Aktualisierung: 22. Oktober 2026.