Naar de inhoud gaan

Toegankelijkheid

Homerez zet zich in om zijn boekingswebsite voor vakantiewoningen toegankelijk te maken voor iedereen, waaronder mensen met een handicap, in overeenstemming met de toegankelijkheidsvereisten die van toepassing zijn op e-commercediensten (Richtlijn (EU) 2019/882 en de Franse wet nr. 2023-171 van 9 maart 2023).

Deze informatie betreft de boekingswebsite van Homerez, van het zoeken naar een accommodatie tot de betaling van de boeking.

Hoe de dienst aan de eisen voldoet

Wij ontwerpen de boekingswebsite zo dat deze voldoet aan de toegankelijkheidseisen van de Europese norm EN 301 549 (WCAG 2.1, niveau AA). Een interne beoordeling van het boekingstraject in oktober 2026 bracht gebreken aan het licht, die zijn verholpen. De toegankelijkheid wordt bij elke wijziging van de website gecontroleerd, onder meer met geautomatiseerde toetsenbordtests van het boekingstraject.

Wat wij hebben ingevoerd

  • De taal van elke pagina is gedeclareerd, met een koppenstructuur en hoofdzones (koptekst, inhoud, voettekst).
  • Een link « Naar de inhoud » bovenaan elke pagina.
  • Bedieningselementen voor het zoeken, de carrousels, de taalkeuze en de keuze van de betaalwijze zijn bruikbaar met een toetsenbord en worden aangekondigd door schermlezers.
  • Labels gekoppeld aan de velden van de zoek- en boekingsformulieren.
  • Kleuren van teksten en knoppen herzien om een contrastverhouding van ten minste 4,5:1 te bereiken.
  • Alternatieve teksten bij de foto’s van de accommodaties.
  • Een datumkiezer die met het toetsenbord te bedienen is (pijltjestoetsen, Enter, Escape), waarbij de dagen, de selectie en het aantal nachten in de taal van de pagina worden voorgelezen.
  • Een fotogalerij die met het toetsenbord te openen en te doorlopen is, als dialoogvenster dat de focus vasthoudt en bij het sluiten teruggeeft.
  • Kaartmarkeringen die met het toetsenbord bereikbaar zijn en met de accommodatie en de prijs worden voorgelezen; een tekstalternatief voor de locatiekaart.

Inhoud van derden

De pagina voor betaling met een kaart wordt aangeboden door onze betaaldienstverlener, Paybox, die verantwoordelijk is voor de toegankelijkheid ervan.

Als u moeite hebt met boeken, kan onze klantenservice uw boeking telefonisch of per e-mail opnemen (contactgegevens hieronder).

Een probleem melden

Als u geen toegang krijgt tot bepaalde inhoud of een dienst, neem dan contact met ons op om naar een toegankelijk alternatief te worden verwezen of om de inhoud in een andere vorm te ontvangen:

Beroepsmogelijkheden

Als u een toegankelijkheidsprobleem heeft gemeld zonder een bevredigend antwoord te ontvangen, kunt u contact opnemen met het Franse Directoraat-generaal voor Concurrentie, Consumentenzaken en Fraudebestrijding (DGCCRF), via SignalConso, of met de Défenseur des droits (defenseurdesdroits.fr).

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026.