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Accessibilità

Homerez si impegna a rendere il proprio sito di prenotazione di case vacanza accessibile a tutti, comprese le persone con disabilità, in conformità ai requisiti di accessibilità applicabili ai servizi di commercio elettronico (direttiva (UE) 2019/882 e legge francese n° 2023-171 del 9 marzo 2023).

Queste informazioni riguardano il sito di prenotazione Homerez, dalla ricerca di un alloggio fino al pagamento della prenotazione.

Come il servizio soddisfa i requisiti

Progettiamo il sito di prenotazione affinché soddisfi i requisiti di accessibilità della norma europea EN 301 549 (WCAG 2.1, livello AA). Una valutazione interna del percorso di prenotazione, svolta a ottobre 2026, ha rilevato dei difetti, che sono stati corretti. L'accessibilità viene verificata a ogni modifica del sito, in particolare con test automatizzati del percorso di prenotazione da tastiera.

Ciò che è stato messo in atto

  • Lingua di ogni pagina dichiarata, struttura dei titoli e zone principali (intestazione, contenuto, piè di pagina).
  • Link di salto « Vai al contenuto » all'inizio della pagina.
  • Comandi della ricerca, dei caroselli, della scelta della lingua e della scelta della modalità di pagamento utilizzabili con la tastiera e annunciati dai lettori di schermo.
  • Etichette associate ai campi dei moduli di ricerca e di prenotazione.
  • Colori dei testi e dei pulsanti rivisti per raggiungere un contrasto di almeno 4,5:1.
  • Testi alternativi sulle foto degli alloggi.
  • Un selettore di date utilizzabile da tastiera (frecce, Invio, Esc), con i giorni, la selezione e il numero di notti annunciati nella lingua della pagina.
  • Una galleria fotografica che si apre e si sfoglia da tastiera, come finestra di dialogo che mantiene il focus e lo restituisce alla chiusura.
  • Indicatori della mappa raggiungibili da tastiera e annunciati con l'alloggio e il suo prezzo; un'alternativa testuale per la mappa della posizione.

Contenuti di terzi

La pagina di pagamento con carta è fornita dal nostro fornitore di servizi di pagamento, Paybox, che è responsabile della sua accessibilità.

Se incontra difficoltà nel prenotare, il nostro servizio clienti può prendere la Sua prenotazione per telefono o per e-mail (recapiti qui sotto).

Segnalare una difficoltà

Se non riesce ad accedere a un contenuto o a un servizio, ci contatti per essere indirizzato verso un'alternativa accessibile o per ottenere il contenuto in un'altra forma:

Vie di ricorso

Se ha segnalato un difetto di accessibilità senza ottenere una risposta soddisfacente, può rivolgersi alla Direzione generale della concorrenza, del consumo e della repressione delle frodi (DGCCRF), tramite il sito SignalConso, oppure al Défenseur des droits (defenseurdesdroits.fr).

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026.