Prijeđi na sadržaj

Pristupačnost

Homerez se obvezuje učiniti svoje web-mjesto za rezervaciju odmorišnih najmova pristupačnim svima, uključujući osobe s invaliditetom, u skladu sa zahtjevima pristupačnosti koji se primjenjuju na usluge elektroničke trgovine (Direktiva (EU) 2019/882 i francuski Zakon br. 2023-171 od 9. ožujka 2023.).

Ove se informacije odnose na Homerez web-mjesto za rezervacije, od pretraživanja smještaja do plaćanja rezervacije.

Kako usluga ispunjava zahtjeve

Web-mjesto za rezervacije oblikujemo tako da ispunjava zahtjeve pristupačnosti europske norme EN 301 549 (WCAG 2.1, razina AA). Interna procjena postupka rezervacije, provedena u listopadu 2026., utvrdila je nedostatke koji su ispravljeni. Pristupačnost se provjerava pri svakoj izmjeni web-mjesta, među ostalim automatiziranim testovima postupka rezervacije tipkovnicom.

Što smo uveli

  • Deklariran je jezik svake stranice, uz strukturu naslova i glavna područja (zaglavlje, sadržaj, podnožje).
  • Poveznica „Prijeđi na sadržaj” na vrhu svake stranice.
  • Kontrole pretraživanja, vrtuljaka, odabira jezika i načina plaćanja mogu se koristiti tipkovnicom i najavljuju ih čitači zaslona.
  • Oznake pridružene poljima obrazaca za pretraživanje i rezervaciju.
  • Boje tekstova i gumba revidirane su kako bi se postigao kontrast od najmanje 4,5:1.
  • Alternativni tekstovi na fotografijama smještaja.
  • Odabir datuma koji se može koristiti tipkovnicom (strelice, Enter, Escape), pri čemu se dani, odabir i broj noćenja najavljuju na jeziku stranice.
  • Galerija fotografija koja se otvara i pregledava tipkovnicom, kao dijaloški okvir koji zadržava fokus i vraća ga pri zatvaranju.
  • Oznake na karti dostupne tipkovnicom i najavljene sa smještajem i njegovom cijenom; tekstualna zamjena za kartu lokacije.

Sadržaj trećih strana

Stranicu za plaćanje karticom pruža naš pružatelj usluga plaćanja, Paybox, koji je odgovoran za njezinu pristupačnost.

Ako imate poteškoća s rezervacijom, naša služba za korisnike može preuzeti Vašu rezervaciju telefonom ili e-poštom (podaci za kontakt u nastavku).

Prijava poteškoće

Ako ne možete pristupiti nekom sadržaju ili usluzi, obratite nam se kako bismo Vas usmjerili na pristupačnu alternativu ili Vam dostavili sadržaj u drugom obliku:

Pravni lijekovi

Ako ste prijavili problem s pristupačnošću, a niste dobili zadovoljavajući odgovor, možete se obratiti francuskoj Glavnoj upravi za tržišno natjecanje, zaštitu potrošača i suzbijanje prijevara (DGCCRF) putem web-mjesta SignalConso ili Branitelju prava (defenseurdesdroits.fr).

Posljednje ažuriranje: 22. listopada 2026.