Gå til innhold

Tilgjengelighet

Homerez forplikter seg til å gjøre sitt nettsted for bestilling av feriehus tilgjengelig for alle, inkludert personer med nedsatt funksjonsevne, i samsvar med tilgjengelighetskravene som gjelder for e-handelstjenester (direktiv (EU) 2019/882 og fransk lov nr. 2023-171 av 9. mars 2023).

Denne informasjonen gjelder Homerez’ bestillingsnettsted, fra søk etter et bosted til betaling av bestillingen.

Slik oppfyller tjenesten kravene

Vi utformer bestillingsnettstedet slik at det oppfyller tilgjengelighetskravene i den europeiske standarden EN 301 549 (WCAG 2.1, nivå AA). En intern vurdering av bestillingsforløpet, gjennomført i oktober 2026, avdekket mangler som er rettet. Tilgjengeligheten kontrolleres ved hver endring av nettstedet, blant annet med automatiserte tastaturtester av bestillingsforløpet.

Det vi har innført

  • Språket på hver side er oppgitt, med en overskriftsstruktur og hovedområder (topptekst, innhold, bunntekst).
  • En «Hopp til innhold»-lenke øverst på hver side.
  • Kontroller for søk, karusell, språkvalg og betalingsvalg kan brukes med tastatur og kunngjøres av skjermlesere.
  • Etiketter knyttet til feltene i søke- og bestillingsskjemaene.
  • Farger på tekster og knapper er revidert for å oppnå et kontrastforhold på minst 4,5:1.
  • Alternativ tekst på bildene av bostedene.
  • En datovelger som kan brukes med tastaturet (piltaster, Enter, Escape), der dagene, valget og antall netter leses opp på sidens språk.
  • Et fotogalleri som kan åpnes og blas gjennom med tastaturet, som en dialog som holder på fokuset og gir det tilbake når den lukkes.
  • Kartmarkører som kan nås med tastaturet og leses opp med boligen og prisen; et tekstalternativ til kartet over beliggenheten.

Innhold fra tredjeparter

Siden for kortbetaling leveres av vår betalingsleverandør, Paybox, som er ansvarlig for tilgjengeligheten.

Hvis du har problemer med å bestille, kan vårt kundeservice-team ta imot bestillingen din på telefon eller e-post (kontaktinformasjon nedenfor).

Meld fra om et problem

Hvis du ikke får tilgang til et innhold eller en tjeneste, kontakt oss for å bli henvist til et tilgjengelig alternativ eller for å få innholdet i et annet format:

Klagemuligheter

Hvis du har meldt fra om et tilgjengelighetsproblem uten å få et tilfredsstillende svar, kan du kontakte det franske generaldirektoratet for konkurranse, forbrukersaker og bedrageribekjempelse (DGCCRF) via SignalConso, eller Défenseur des droits (defenseurdesdroits.fr).

Sist oppdatert: 22. oktober 2026.